Sonesta Hotel Cusco  

REGLAMENTO DE RESERVAÇÕES E OPERAÇÕES

Para melhorar a organização das suas viagens turísticas, e garantir a eficiência dos seus serviços aos seus intermediários e clientes, INVERSA E.I.R.L., como operadora de IN PERÚ TRAVEL, informa o público das suas políticas de reservas e operações.

Programas e preços.

• Todos os nossos preços estão em dólares americanos e incluem todos os impostos, para os NÃO residentes no Peru (Visitantes estrangeiros)
• Preços para grupos de mais de 15 pessoas, estão sujeitos a descontos.
• Consulte o nosso agente de reservas no E-mail: informes@in-peru.travel
• Todos os serviços de avião, trem e ônibus estão sujeitos a mudanças e disponibilidade. Por tanto, a data de reserva deve ser confirmada com a devida antecipação.

Reservas e Depósitos.

• O nosso sistema só processa as reservas recebidas, pelo menos 2 dias antes da data de inicio dos serviços turísticos
• Para confirmar a sua reserva, devemos ter recebido o seu pre pago de serviços ou depósito de garantia de US $ 100,00 dólares americanos
• Todos os pagos ou depósitos podem se fazer por meio do nosso sistema em línea, ingressando no nosso sitio web: www.in-peru.travel

Pacotes Turísticos / Reservas Circuitos.

• Todos os pacotes turísticos confirmados, têm os seus serviços garantidos, nas condições estabelecidas
• A confirmação da sua reserva, deve ser enviada por E-mail, com o código de reserva de cada pacote turístico
• O pago total dos pacotes deve se fazer 60 dias antes da data de inicio do programa de viagem.

Anulações.

• Não haverá devolução alguma para porções do programa que não se hajam realizado, devido à decisão do ou da participante, uma vez que o programa já se esteja cumprindo
• Anulações por parte do ou da participante, com 60 dias antes da data do serviço, terão uma penalidade de USD 25,00 dólares americanos, por gastos administrativos
• Anulações por parte do ou da participante, entre 59 e 30 dias antes da data do serviço, terão uma penalidade de 50% do valor do pacote, ademais de USD 25,00 dólares americanos, por gastos administrativos
• Anulações por parte do ou da participante, entre 29 e 16 dias antes da data do serviço, terão uma penalidade de 75% do valor do pacote, ademais de USD 25,00 dólares americanos, por gastos administrativos
• Anulações por parte do ou da participante, com 15 ou menos dias antes da data do serviço, NÃO SERÃO REEMBOLSÁVEIS.
• Anulações de pacotes do Caminho Inca, NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS.

Reservas de Hotel (Não incluídas nos nossos pacotes turísticos).

• Todos los servicios de alojamiento en hoteles, que se hayan confirmado, están garantizados
• La confirmación de la reserva debe ser enviada por E-mail, con el código de reserva del hotel
• El desayuno y traslado desde el aeropuerto, están incluidos, sólo si están especificados y publicados por el hotel. De lo contrario, el precio sólo incluye el alojamiento
• Los pasajeros sólo tienen que mostrar su pasaporte y comprobante de reserva en el hotel, para tomar la habitación.

Sanções.

• Anulações por parte do ou da hospede, com mais de 16 dias antes da chegada, deverão ser sujeitas a uma penalidade de USD 25,00 dólares americanos, por gastos administrativos
• Anulações por parte do ou da hospede, dentro dos 15 dias antes da chegada, deverão ser sujeitas a uma penalidade do valor da primeira noite, e de USD 25,00 dólares americanos, por gastos administrativos
• No caso que o ou a hospede não tenha ingressado no hotel, na data reservada, e não haja realizado nenhuma comunicação de anulação, se lhe cobrará o "no show" por todas as demais noites reservadas.

RESPONSABILIDADES E OBLIGAÇÕES.

• IN PERU TRAVEL assume a responsabilidade de proporcionar todos os serviços contratados pelo cliente, na forma estabelecida no conteúdo do pacote
• No caso de greves, manifestações políticas, desastres naturais, condições meteorológicas adversas ou qualquer outra situação de força maior que afetassem o normal desenvolvimento do programa turístico, IN PERU TRAVEL, não será responsável dos serviços não prestados. Por tanto, não existe nenhuma compensação a favor de terceiros.
• Se por qualquer motivo, o transporte escolhido pelos participantes (Avião, ônibus, trem, etc.) não chegar ao destino na data e hora programada para iniciar o circuito, IN PERU TRAVEL não se faz responsável
• O operador brindará somente os serviços dos programas que ficam após a chegada dos participantes e consequentemente, a parte perdida do programa, não se pode re-programar, nem tampouco é reembolsável.
• IN PERU TRAVEL se reserva o direito de modificar o programa de qualquer pacote, cada vez que as circunstancias requerem brindar segurança e um melhor serviço aos seus clientes
• IN PERU TRAVEL emitirá todos os bilhetes e recibos, para todos os serviços, no lugar de inicio do programa, ou também, pode remitir estes cupões no endereço indicado pelo cliente.

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